Un iesean s-a adresat Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor din domeniul Bancar in care a solicitat găsirea unei soluții împreună cu banca pentru datoriile acumulate. Suma totală datorată băncii la momentul formulării cererii de conciliere era de peste 69.000 franci elvetieni, din care dobânzile și penalitățile reprezentau peste 37.000 franci elvetieni.
Propunerea băncii a fost de a diminua datoria consumatorului la 32.000 franci elvetieni (principala creanță), stoparea penalităților și dobânzilor și posibilitatea de a achita datoria în rate lunare timp de 5 ani.
Pentru implementarea soluției, consumatorul a renunțat la procesul din 2021 de dare în plată a imobilului, care reprezintă garanția creditului contractat.
De la începutul anului, consumatorii au trimis la CSALB peste 800 de cereri de negociere cu băncile, iar până acum s-au încheiat sau se află în negociere 150 de dosare. În plus, 40 dintre cereri s-au rezolvat direct, fără ajutorul unui conciliator, chiar dacă solicitarea a fost adresată CSALB.
Anul trecut CSALB a primit peste 3.500 de cereri, din care s-au format 1.078 dosare de negociere. În 94% din concilieri părțile s-au înțeles, iar valoarea medie a beneficiilor obținute într-un timp mediu de 15 zile pentru fiecare dosar de conciliere a fost de 3.000 de euro.
