Dalkia Iași emite în această săptămână, facturile aferente consumului lunii decembrie 2014 către clienţii ce au convenţii individuale de plată (aprox. 10 000 de locuinţe, adică cca. 27% din apartamentele conectate la sistemul centralizat de termoficare).
În ceea ce priveşte căldura, din calculele puse la dispoziţie în special de firmele de repartitoare de costuri sau de administrare imobile (media aritmetică a gigacaloriilor facturate în funcţie de suprafaţa apartamentului), rezultă un consum mediu la încălzire de:
„Îi rugăm pe locatarii ce nu primesc factura direct de la Dalkia şi ale căror costuri cu încălzirea sunt repartizate direct pe lista de întreţinere de către asociaţii, în cazul în care constată că sumele ce le revin sunt cu mult mai mari decât mediile calculate de noi, să ne sesizeze acest lucru la Centrul de Apel non-stop gratuit 0 800 800 123, pe adresa de email [email protected] sau la Biroul de Relaţii cu Clienţii de la sediul nostru din Calea Chişinăului 25”, anunță Ana-Maria Icătoriu, directorul comercial al Dalkia Termo Iași.
„Ca şi iarna trecută, cu ajutorul autorităţii de reglementare pentru serviciile publice (ANRSC), vom transmite aceste cazuri spre verificare reprezentanţilor Primăriei Municipiului Iaşi, care vor lua măsurile necesare în aşa fel încât costurile cu încălzirea să fie repartizate pentru toţi locatarii din bloc în mod corect şi în conformitate cu Legea”, mai spune Ana-Maria Icătoriu.
În această iarnă, 22 de ieşeni au semnalat până acum anomalii în ceea ce priveşte suma de plată pentru căldura afişată de asociaţie pe lista de întreţinere: toate aceste situaţii se afla deja în atenţia noastră.
Reamintim faptul că, în urma acţiunii derulate în iarna 2013-2014, peste 1 000 de familii şi-au primit înapoi banii cu care fuseseră încărcate ilegal la plata căldurii de către asociaţiile de proprietari.
